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Enquête De l'Utilisation d'Internet

Par: Daniel Bergeron & André Gauhtier
Conduite entre le 21 février et le 21 mars 2005 auprès de 500 employés et 354 responsables informatiques en provenance d'entreprises de plus de 100 employés, l'enquête dresse le portrait de l'utilisation d'Internet sur les lieux de travail aux États-Unis. La marge d'erreur se situe à 4,4 % pour la partie du sondage portant sur les employés et à 5,2 % pour celle visant les responsables informatiques et ce, 19 fois sur 20.
Quelques résultats : Les trois quarts (78 %) des personnes travaillant pour des compagnies regroupant plus de cent employés possèdent un accès à Internet au travail. De ces individus, 93 % affirment naviguer sur le Web, une augmentation de 7 % comparativement au résultat obtenu lors de la précédente édition du sondage. L'usage moyen se situe à 12,6 heures par semaine.
La moitié des utilisateurs d'Internet avouent s'en servir à la fois à des fins personnelles et pour le travail. Parmi les gens qui utilisent le Net pour un usage individuel au travail, 51 % y consacrent entre une et cinq heures par semaine, avec une moyenne de 3,4 heures. Par contre, les responsables informatiques prétendent plutôt qu'ils y allouent en moyenne 5,9 heures hebdomadairement.
Les sites d'information (81 %), de courrier électronique personnel (61 %), de banques (58 %), de voyages (56 %) et de magasinage (52 %) sont les plus fréquentés dans les lieux de travail. Les hommes (62 %) semblent plus nombreux à utiliser Internet pour leur usage personnel que les femmes (54 %). Ils sont aussi plus portés à consulter des sites de sport, ceux à teneur économique ou pornographique. Des personnes avouant avoir navigué sur des sites de pornographie au travail, seulement 17 % des hommes et 11 % des femmes ont avoué avoir agi de façon intentionnelle.
Quelques applications sont aussi utilisées au travail. C'est notamment le cas de la messagerie instantanée qui est employée par 16 % des travailleurs. Le nombre d'individus ayant acheminé ou reçu des fichiers attachés par messagerie instantanée a d'ailleurs crû de 6 % par rapport à 2004 passant de 37 % à 43 %. À l'opposé, les jeux sur ordinateur ont perdu de l'intérêt et s'avèrent maintenant le divertissement de 6 % des gens. Enfin, les responsables informatiques estiment qu'en moyenne 6 % de l'espace sur le disque de l'ordinateur servirait à un usage autre que le travail, notamment à l'enregistrement de MP3, de photos et de films.
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